Google, moteur de recherche ou moteur de navigation?
nov 13th, 2008 | Category: Google, Informatique, TechnoArticle publié originellement chez Techcrunch, le 30 octobre, 2008
Depuis quelques temps j’ai observé autour de moi un comportement récurrent. Beaucoup de gens se rendent sur Google pour aller sur un site qu’ils connaissent déjà. Au lieu de saisir l’URL dans la barre de navigation, bien visible et créée à cet effet ils utilisent soit la barre de recherche en haut à droite dans le navigateur dans la barre d’outil ou même vont d’abord sur Google.com: ils y saisissent le nom du site, aboutissent naturellement vers le lien du site en premier résultat (du moins en théorie) et se rendent sur le site. En d’autres termes ils utilisent Google comme barre d’URL et le moteur de recherche devient un outil de navigation.
C’est un comportement étrange car il suppose plus d’étapes et mouvement de souris que de saisir directement l’URL si elle connue d’avance. Je ne parle pas du cas ou vous ne connaissez pas l’adresse exacte. La première question que je me pose et que je posais hier sur Twitter: Ce comportement est il commun?
La seconde question que je pose est : Pourquoi? Quelles sont les raisons qui expliquent cela? Je n’ai pas de bonnes réponses mais quelques pistes de reflexions.
- Beaucoup d’utilisateurs confondent la barre d’URL avec la zone de recherche de leur barre d’outils
- Beaucoup d’utilisateurs sont tout simplement fainéant et préfère Google laisser les guider par habitude de comportement
- Beaucoup d’utilisateurs ont Google en page de démarrage
- Beaucoup d’utilisateurs, notamment les néphytes ne sont pas familier avec les conventions relatives aux URLs
- La prolifération des suffixes sont aussi réponsables: si tout était en .com ce serait simple mais il y a aujourd’hui un .truc pour n’importe quoi
- Parfois les adresses ne sont pas logiques: le nom d’un service n’est pas celui de son site (exemple fr.techcrunch.com pour TechCrunch France)
Les éditeurs de navigateurs sont conscients je crois que ce comportement et c’est pour cela qu’ils ont aussi intégré des fonctions d’aident à la saisie d’adresse directement dans les browsers. Chrome par exemple ne dispose que d’une seule barre, Firefox vous suggère une adresse déjà visitée en saisissant un mot, mieux vous pouvez saisir une requête directement depuis la barre de navigation et Firefox trouve l’adresse seule. Mieux (mais un peu geek) vous saisissez le nom du site et composez Ctrl+Entrée et automatiquement WWW et .COM sont ajoutés à leur place. Mais malheureusement peu le savent et même ceux qui le savent ne changent pas leurs habitudes aussi facilement
Conséquences pour les éditeurs
Si cette pratique est commune cela veut dire deux choses importantes pour les éditeurs de sites: Vérifiez que votre site apparait en première position si quelqu’un recherche le nom de votre société. Cela paraît évident mais ce n’est pas toujours le cas. La seconde conséquence importante est que l’URL in fine n’a pas d’importance: si les utilisateurs ne saisissent que votre nom alors qu’importe le suffixe ou préfixe car Google (ou autre moteur) fera le travail pour vous.
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